Informatie & levering

Bij het kopen van een “nieuwe” auto komt heel wat kijken. Zo moeten er diverse afspraken worden gemaakt over bijvoorbeeld garantie, aflevering, het maken van een testrit, een eventuele aankoopkeuring, financiering, sleutels, accessoires, etc. Wij raden u aan rustig de tijd te nemen en onderstaande uitleg, voorwaarden, mogelijkheden en verplichtingen rustig door te nemen. Dit om eventuele teleurstellingen en “verrassingen” achteraf te voorkomen.

Auto’s reserveren

Tot onze spijt is het niet meer mogelijk auto’s te reserveren c.q. vast te houden. Een auto is pas verkocht op het moment dat er een schriftelijke en ondertekende koopovereenkomst tot stand is gekomen. Tot die tijd zal het betreffende voertuig voor verkoop beschikbaar blijven en kan het mogelijk ook verkocht worden. Indien u van ver komt, raden wij u aan ons vooraf telefonisch te benaderen. Wij kunnen, indien gewenst uw mobiele nummer noteren voor het geval de auto tussentijds wordt verkocht.

Proefritten
Een proefrit c.q. testrit behoort eventueel tot de mogelijkheden. Hieraan zijn echter, door minder leuke ervaringen uit het verleden, voorwaarden verbonden. Als eerste willen wij een persoonlijke ontmoeting, waarin alle aspecten met u worden besproken. Wanneer het verkoopgesprek dusdanig ver gevorderd is en er geen noemenswaardige aspecten zijn om een aankoop in de weg te kunnen staan, kan er, mits er op dat moment de gelegenheid voor is, een proef- of testrit worden gemaakt. Indien u uitsluitend even wilt testen of een bepaald type auto überhaupt bevalt, verzoeken wij u contact op te nemen met uw plaatselijke merkdealer. Uw merkdealer heeft speciale demoauto’s beschikbaar of kan deze voor u beschikbaar stellen. Gezien de enorme risico’s tijdens het maken van een proefrit c.q. testrit vragen wij u om een stukje begrip voor deze regels en zullen wij uitsluitend proef- en/of testrijden wanneer de koop nagenoeg gesloten is.

Verplichtingen, behorend bij een proefrit
1: uw rijbewijs wordt gescand en gecontroleerd.
2: er wordt een digitale kopie opgeslagen in onze administratie.
3: er wordt een proefritformulier ingevuld en getekend.
4: wij zijn verplicht met u mee te rijden in het betreffende voertuig.

5: u hebt bij een eventuele schade een eigen risico van € 2500,-

Inruilindicatie
Het is mogelijk om u een telefonische inruilindicatie te geven van uw huidige voertuig. Wij geven u echter geen definitieve prijs maar een richtprijs. In sommige gevallen kan de geschatte richtprijs ook lager uitvallen. Een inruilindicatie geven wij ongeziens en wordt vaak binnen enkele minuten geschat, terwijl een daadwerkelijke taxatie veel langer zal duren.

Garantie

Wij bieden u een keuze uit drie verschillende garantiepakketten (zie het kopje garantie op onze site). Het door u gekozen garantiepakket wordt duidelijk op de koopovereenkomst genoteerd. Indien u geen garantiepakket afneemt wordt dit eveneens duidelijk genoteerd en expliciet door u ondertekend. Hebt u geen garantiepakket afgenomen en wilt u alsnog aanspraak maken op eventuele garantie/coulance, bestaat er de mogelijkheid om deze garantiewerkzaamheden tegen kostprijs voor u te laten uitvoeren in onze eigen werkplaats of in opdracht van ons via één van onze collega garages. U krijgt dan korting op het arbeidsloon en op de onderdelen.

Aankoopkeuring

Een onafhankelijke aankoopkeuring, welke wordt uitgevoerd door DEKRA Nederland, behoort tot de mogelijkheden. Alle informatie over deze aankoopkeuring vindt u op de volgende link: http://www.dekra.nl/Particulier/318.html. Het telefoonnummer van DEKRA Nederland is: 0900-3357265. Een ANWB of merkdealer aankoopkeuring is helaas niet mogelijk, vanwege het feit dat het dichtstbijzijnde ANWB keuringstation zich in Utrecht bevindt, en een merkdealer in sommige gevallen niet altijd geheel onafhankelijk is en er belang bij heeft zelf een auto aan u te verkopen. DEKRA is daarentegen geheel onafhankelijk en keurt op locatie. Vandaar deze keuze.

Financiering

Door ervaringen uit het verleden is het helaas niet meer mogelijk een auto aan te schaffen onder voorbehoud van een financiering. Op dat moment kunnen wij de auto niet meer verkopen en lopen we het risico, dat de financiering om welke reden dan ook wordt afgewezen, waardoor de koop niet plaats kan vinden, met alle gevolgen van dien. U dient dus eerst zelf een schriftelijk financieringsakkoord te krijgen van uw kredietverstrekker zodat u zeker weet dat u over het geld kunt beschikken alvorens u tot definitieve aankoop overgaat.

Inruilauto

Het is niet toegestaan uw inruilauto tussentijds zelf te verkopen, tenzij anders schriftelijk is vastgelegd op de koopovereenkomst. Mocht u met onze schriftelijke toestemming zelf uw inruilauto tussentijds verkopen geeft u dit geen recht op welke vorm van korting dan ook. Hierop zijn onze verkoopprijzen namelijk niet gebaseerd.

Mondelinge afspraken

Iedere (zonder enige uitzondering) mondeling gemaakte afspraak dient, mede door minder leuke ervaringen uit het verleden, schriftelijk te worden vastgelegd op de koopovereenkomst. U wordt zelf geacht nauwkeurig na te gaan of alles wat er mondeling is afgesproken schriftelijk is vastgelegd op de koopovereenkomst. Het is niet mogelijk om achteraf aan te geven dat er mondeling afspraken zijn gemaakt over bijvoorbeeld een volle brandstoftank, de garantie/afwijkende garantie, bepaalde accessoires, het geven van een afleveringsbeurt, distributieriem, banden, onderhoudspunten, aankoopkeuring, poetsen, enzovoort. Achteraf zijn deze niet vastgelegde mondelinge afspraken niet te controleren door de directie, waardoor u geen recht heeft op nakoming van deze afspraken. Het is dus zeer belangrijk de koopovereenkomst goed te bestuderen alvorens u deze ondertekent.

Drukte
Gelet op het feit dat wij werken met een selecte groep medewerkers kunnen wij de verkoopprijzen voor u zo scherp mogelijk houden en hebben wij een directer contact met u als klant. Een bijkomend nadeel is echter, dat het mogelijkerwijs voor kan komen dat u niet direct geholpen kunt worden door één van onze medewerkers. Wij verzoeken u om een stukje begrip hiervoor en vragen u even geduld te hebben tijdens drukke periodes.

Alarmsysteem
Indien er in de advertentietekst wordt gesproken over een alarmsysteem, kan dit zowel een klasse één, twee of drie zijn. Een klasse één alarm wil zeggen dat het voertuig is uitgerust met een startonderbreking. Een klasse twee alarm heeft een startonderbreking en een geluidssignaal. Een klasse drie alarm heeft zowel een startonderbreking als een geluidssignaal en een hellingshoeksensor. Informeert u hiernaar tijdens het verkoopgesprek. Informeert u ook of er eventueel een SCM certificaat voor de verzekering aanwezig is.

Navigatiesysteem
Indien een voertuig is uitgerust met een navigatiesysteem, kan het zo zijn dat de bijbehorende navigatie cd/dvd niet aanwezig is, verouderd is of de Nederlandse wegen niet of niet volledig dekt. In dit geval kunnen wij u tegen kostprijs een recente navigatie cd/dvd bijleveren. Ook kan het voorkomen dat de autosoftware, inclusief het navigatiesysteem, in een andere taal staat ingesteld. In sommige gevallen (niet altijd) kan de merkdealer dit aanpassen en kunnen wij u dit tegen kostprijs aanbieden.

Sleutels
Informeert u tijdens het verkoopgesprek hoeveel sleutels er bij het voertuig aanwezig zijn. Indien er maar één sleutel aanwezig is, kunnen wij u een tweede of zelfs een derde sleutel tegen kostprijs bijleveren. Tot onze spijt wordt niet elk voertuig bij ons ingeleverd met alle sleutels. Wanneer er een voertuig binnenkomt met slechts één sleutel, wordt deze ook doorverkocht met slechts één sleutel, ongeacht of er vanaf de fabriek twee of meer sleutels werden bijgeleverd. Het komt regelmatig voor dat mensen hun reservesleutel zo goed opbergen dat deze later onvindbaar is, of bijvoorbeeld verloren gaat tijdens een verhuizing.

Accessoires

De uitvoeringsspecificaties van de aangeboden auto’s zijn zorgvuldig door ons aangegeven, echter onder het voorbehoud dat meer of minder accessoires nimmer tot een lagere of hogere prijs leiden.

Om teleurstellingen te voorkomen dient u voor het ondertekenen van de koopovereenkomst goed na te gaan of de voor u belangrijke accessoires ook daadwerkelijk op de auto aanwezig zijn. Door aankoop accepteert u de auto in zijn werkelijke specificaties.

Contact betreffende garantiegerelateerde vragen

Indien u contact wenst op te nemen in verband met garantiegerelateerde vragen verzoeken wij u dit per mail te doen. Wij verzoeken u een korte uitleg te geven over het eventuele probleem of uw vraag hierover. Degene die deze mails beantwoordt zal zijn uiterste best doen uw mail binnen twee werkdagen te beantwoorden. Mocht het spoedeisend zijn, doet u er verstandig aan even te bellen zodra u de mail heeft verzonden. De reden van deze correspondentie d.m.v. mail is, dat alles schriftelijk is vastgelegd en alle opgeslagen correspondentie naderhand kan worden teruggelezen. Op deze wijze voorkomt men onduidelijkheden c.q. misverstanden. Mocht u om technische redenen of welke reden dan ook niet binnen twee werkdagen een reactie hebben ontvangen, dan is dit geen vrijbrief om zelf zonder onze schriftelijke toestemming stappen te ondernemen. Bij geen reactie dient u ons zowel telefonisch als per aangetekende post te benaderen.